COLLABORATEUR POLYVALENT (temps plein, CDI)

COLLABORATEUR POLYVALENT (temps plein, CDI) - Intermarché

Crisnée BE 2023-04-06 2023-04-07

COLLABORATEUR POLYVALENT (temps plein, CDI)

Pour l’Intermarché de Crisnée, dans le cadre de la réouverture du magasin (prévue fin septembre 2023) après agrandissement et modernisation du point de vente, nous sommes à la recherche d’un collaborateur polyvalent.

Fonction commerciale (en rapport direct avec le client)

Accueillir les clients (sourire, amabilité, courtoisie)

Renseigner les clients

Avoir une tenue vestimentaire irréprochable

Aider le client à emballer ses achats

Orienter le client pour le gestion d’une plainte

Observer et réagir aux situations suspectes (vols, hold-up,…)

Avoir constamment une attitude orientée vers les besoins du client

Fonction productive (qui demande un travail pré-déterminé)

Préparer son poste de travail (matériel de nettoyage, rouleaux de caisse,…)

S’informer des nouveautés et des MEA

Ranger l’univers caisses

Réceptionner les vidanges

Pointer les articles sans erreurs (nombre, ventilation rayon, identification produits,…)

Encaisser les montants à payer

Respecter les procédures de rangement

Enlever les anti-vols

Remplissage des racks cigarettes

Signaler aux responsables les besoins (monnaies, prélèvements,…)

Nettoyer les caisses, fenêtres et zone accueil

Respecter les procédures de clôture caisse

Effectuer le réassort des rayons

Effectuer et contrôler des commandes

Effectuer des ouverture et fermeture de magasin

Fonction de contrôle

Contrôler la qualité des produits (conformité)

Vérifier l’adéquation prix/produit

Contrôler le passage caisse (rien dans le caddie, rien dans les mains,…)

Contrôler la fausse monnaie

Contrôler le rendu monnaie

Contrôler les grands sacs

Signaler les personnes suspectes

Controler les stocks et effectuer des inventaires

Fonction entreprise

Faciliter le travail des collègues

Signaler les problèmes de fichier

Aider les collègues si faible affluence (facing)

Participer à l’animation du PdV

Indicateur de performance hôtesse de caisse

Qualitatif:

Approche commerçante du client

Connaissance des rayons et des produits en MEA

Renseignement du client

Propreté individuelle

Propreté de la caisse

Initiative et débrouillardise

Réactivité aux problèmes

Respect du travail des autres

Communication avec les autres collaborateurs (remarques clients, disfonctionnements)

Disponibilité

Absentéisme

Ponctualité

Quantitatif:

Exactitude caisse

La productivité (art/minute)

Nombre de plaintes client

Nombre d’annulés articles

Nombre de remboursements